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C'est la première phrase que les nouveaux étudiants entendront à leur arrivée à un guichet du Centre de ressources multiservice (CRMS) car leur mission première est d’accueillir et d’aider. L’équipe du CRMS est là pour diriger les étudiants vers les ressources les mieux adaptées pour répondre à leurs besoins. Situé sur la place centrale de l'Université, le CRMS est une unité de première ligne dont le mandat est de servir la communauté universitaire. En partenariat avec le Bureau du registraire, le Service aux étudiants et le Service des finances, le personnel qualifié et formé offre une gamme de services académiques tels que l'admission, l'inscription, le paiement des frais de scolarité et d'assurance, la remise de relevés de notes officiels et d'attestations d'études ainsi que la distribution des prêts et bourses aux étudiants. Ils émettent également les cartes étudiantes, les vignettes de stationnement et procèdent à la location de cases. Leur mandat ne s'arrête pas là, car ils ont mis en priorité une relation étroite avec leurs partenaires des autres services et unités académiques de l'Université afin d’offrir un service de première qualité ainsi que des réponses précises afin de bien diriger les nouveaux étudiants vers la personne habilitée à les aider dans leur cheminement dans l’institution.